Na Must Have, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e transparente.
Cancelamento e devolução
Você pode solicitar o cancelamento da compra ou a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp e informe o número do pedido. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
O produto deverá ser devolvido nas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e, sempre que possível, acompanhado de sua embalagem e acessórios.
Troca
Também oferecemos a possibilidade de troca por outro produto em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido.
A solicitação deve ser realizada previamente pelo WhatsApp para que nossa equipe possa orientar todo o processo.